報(bào)名職稱考試　為何電話成了“熱線”？——職考個(gè)人信息泄露調(diào)查

　　新華網(wǎng)深圳３月２９日電（記者田建川）全國(guó)職稱英語(yǔ)等級(jí)考試即將在各地舉行。本應(yīng)該“臨陣磨槍、不快也光”的臨考復(fù)習(xí)時(shí)間，卻成為全國(guó)多位考生的夢(mèng)魘。各種聲稱“包過(guò)”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)助考短信和電話讓考生們不堪其擾。多位網(wǎng)友爆料稱，這已經(jīng)不是什么新鮮事。相關(guān)部門也明白，此事“由來(lái)已久”。

　　一個(gè)職稱英語(yǔ)考試，為何讓多位考生的個(gè)人電話成了“熱線”？考生的個(gè)人信息是如何被泄露的？誰(shuí)來(lái)為考生的信息負(fù)責(zé)？記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。

　　都是考試惹的“禍”

　　“２０１３職稱英語(yǔ)一次包過(guò)”“考過(guò)再付款”。網(wǎng)友“劉瑞元”在新浪微博上吐槽，２０１２年底在甘肅省報(bào)考了中級(jí)職稱英語(yǔ)考試后，他的手機(jī)號(hào)碼就變成了“熱線電話”，各種聲稱提供“內(nèi)部試卷”和“包過(guò)”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的電話和短信讓他不堪其擾?！疤貏e是今年以來(lái)，每周接到的電話和短信都不低于２０個(gè)?！边@位網(wǎng)友在微博上貼出的手機(jī)短信截圖顯示，垃圾短信來(lái)自甘肅、貴州、陜西、山東等全國(guó)多地。

　　“劉瑞元”只是眾多“被”培訓(xùn)職稱英語(yǔ)考試的考生之一。廣東、江西、山東、遼寧等多地網(wǎng)友也都在微博、論壇上“拍磚”，對(duì)“滔滔江水連綿不絕”的垃圾短信和電話恨得咬牙切齒。

　　網(wǎng)友“親愛的小鬧”說(shuō)，“考個(gè)職稱英語(yǔ)，這幫人比我還急，從報(bào)名第二天開始就無(wú)數(shù)電話、無(wú)數(shù)短信，到底誰(shuí)出賣了我們的個(gè)人信息啊？”

　　而網(wǎng)友“趙小花”也在云南當(dāng)?shù)氐闹搲腺N出其手機(jī)收到的多條職稱英語(yǔ)“包過(guò)”短信，并將矛頭直指云南省人社廳考試中心，質(zhì)疑該中心泄露了她的個(gè)人信息。

　　誰(shuí)在泄露？

　　到底誰(shuí)是泄露考生信息的始作俑者？

　　針對(duì)網(wǎng)友“趙小花”和相關(guān)媒體的質(zhì)疑，云南省人力資源和社會(huì)保障廳考試中心在日前作出的一份聲明中表示，“立即組織人員對(duì)存放考生信息的服務(wù)器日志及網(wǎng)絡(luò)防火墻等進(jìn)行檢查，未發(fā)現(xiàn)黑客攻擊、信息異常等情況。對(duì)在數(shù)據(jù)接收和上傳過(guò)程中使用的專用網(wǎng)絡(luò)和加密通道檢查后也未發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常情況。”

　　廣西考生王明雖然也質(zhì)疑廣西人事考試網(wǎng)泄露了其報(bào)考信息，但他坦言并沒有向相關(guān)部門進(jìn)行投訴或報(bào)警。“投訴也沒用”，王明無(wú)奈地說(shuō)。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，考生個(gè)人信息泄露無(wú)外乎三種途徑，一是考試中心的數(shù)據(jù)庫(kù)被黑客入侵，造成信息裸奔；一是互聯(lián)網(wǎng)公司的瀏覽器存在漏洞，造成考生個(gè)人信息被竊取；一是相關(guān)考試主管單位的內(nèi)部人員違反相關(guān)規(guī)定，向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)販賣考生信息。

　　按照網(wǎng)友提供的線索，記者撥通了一個(gè)顯示“０１０５６９５ＸＸＸＸ”的騷擾電話。接電話的小姐聲音甜美，稱她們是北京的一家知名助學(xué)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過(guò)工商部門的正規(guī)注冊(cè)。聽說(shuō)記者想買“相關(guān)資料”，立即說(shuō)“昨天晚上押題的‘內(nèi)部資料’剛剛出來(lái)，命中率很高的，絕對(duì)沒問(wèn)題。”并不斷地說(shuō)服記者，“８８０元錢一套不算貴，與一個(gè)職稱相比便宜多了?！睘榱舜蛳浾叩囊蓱]，她還說(shuō)考前會(huì)和考生填一個(gè)“包過(guò)”協(xié)議，如果不過(guò)，考后可全額退款或者選擇重修?！暗?，不過(guò)的可能性為零，我們要的就是包過(guò)率，一定要選擇我們！”

　　記者追問(wèn)她是如何知道考生電話的，這位小姐說(shuō)，是公司提供的，“你的姓名、報(bào)考科目和個(gè)人電話我們都是知道的”。記者質(zhì)疑稱自己在深圳，為什么在北京的公司能知道我的報(bào)考信息，這位小姐說(shuō)“只要你在網(wǎng)上報(bào)過(guò)名，不管你在哪個(gè)省份，你的報(bào)名信息我們都是知道的。”記者仍表示疑慮，這位小姐進(jìn)一步說(shuō)服記者，“我們公司是面向全國(guó)的，是人社廳的定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，你就放心吧！”

　　至于考生信息獲取的具體途徑，這位小姐一直閃爍其詞，顧左右而言他。

　　非法獲取、販賣個(gè)人信息的違法行為一直是公安部門的打擊重點(diǎn)。廣東省公安廳刑事偵查局大要案件偵查處民警朱鐵成告訴記者，公民個(gè)人信息泄露的情況，在互聯(lián)網(wǎng)普及率比較高的北上廣等地非常嚴(yán)重。在其參與偵破的案件尤其是電話詐騙案件中，“犯罪分子電腦中的公民信息量，都是以千萬(wàn)甚至以億條來(lái)算的?！?/p>

　　“根據(jù)我們掌握的證據(jù)顯示，泄露這些信息的源頭大都是一些富有個(gè)人信息的行業(yè)、機(jī)關(guān)的‘內(nèi)鬼’?！敝扈F成說(shuō)。記者從公安部門了解到，在各地挖出的“內(nèi)鬼”中，有正式員工，也有臨時(shí)聘用人員。

　　考生個(gè)人電話何時(shí)不再“熱線”

　　實(shí)際上，包括職稱英語(yǔ)考試考生信息在內(nèi)的公民個(gè)人信息泄露問(wèn)題正日益突出。據(jù)２０１２年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)年會(huì)上發(fā)布的《２０１２中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)安全報(bào)告》顯示，我國(guó)有８４．８％的網(wǎng)民遇到過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息安全事件，包括個(gè)人資料泄露、網(wǎng)購(gòu)支付不安全等，涉及的網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)４．５６億。

　　對(duì)于侵犯公民個(gè)人信息的違法行為，我國(guó)相關(guān)法律對(duì)此早有規(guī)定?！缎谭ㄐ拚福ㄆ撸分忻鞔_：國(guó)家機(jī)關(guān)或者金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位的工作人員，違反國(guó)家規(guī)定，將本單位在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過(guò)程中獲得的公民個(gè)人信息，出售或者非法提供給他人，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。

　　廣東省公安廳刑事偵查局局長(zhǎng)楊江華表示，應(yīng)該進(jìn)一步加大對(duì)侵犯公民個(gè)人信息犯罪行為的打擊和懲治力度，提高不法分子的犯罪成本，“讓其人財(cái)兩空”。

　　法律專家認(rèn)為，避免信息泄露不僅需要公民自身加強(qiáng)保密意識(shí)，掌握公民信息的機(jī)構(gòu)和行業(yè)更要加強(qiáng)自律。同時(shí)，相關(guān)部門對(duì)涉嫌泄露信息的事件要嚴(yán)肅調(diào)查處理，絕不護(hù)短姑息。如果社會(huì)的多個(gè)層面都能發(fā)動(dòng)起來(lái)，嚴(yán)管公民個(gè)人信息，犯罪分子的生存空間才能被壓縮，公民的個(gè)人電話才能不再“熱線”。