新華網(wǎng)沈陽3月4日電（記者石慶偉）“屋里冷得像凍窖，找供暖公司都沒人管，叫俺老百姓可啥活??？”遼寧省阜新市78歲的殷鳳蘭老大娘蜷縮在床上，流著眼淚，向記者訴苦。她被凍感冒了，盡管穿著棉衣、棉褲，裹著兩層大棉被，仍然凍得瑟瑟發(fā)抖。

　　記者4日在阜新市采訪了解到，中電投集團(tuán)下屬的阜新發(fā)電有限責(zé)任公司鴻源熱力公司，因突發(fā)管線爆裂引發(fā)大面積停暖已達(dá)10天，涉及停暖面積300多萬平方米、居民近5萬戶，引起群眾強(qiáng)烈不滿。

　　記者專程到遼寧阜新鴻源熱力有限責(zé)任公司采訪時(shí)，看到近百名群眾，不斷涌入辦公樓，紛紛向公司反映暖氣不熱問題。

　　“暖氣都停了十來天了，啥時(shí)才能熱？”

　　“啥時(shí)登記，給百姓退費(fèi)、賠償？”

　　記者就此聯(lián)系阜新發(fā)電有限責(zé)任公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)采訪核實(shí)，遭到拒絕：“領(lǐng)導(dǎo)們都沒空，你們回去吧。”

　　記者深入停暖所涉及的一些居民小區(qū)，一戶戶走訪，摸暖氣、看溫度計(jì)，了解到此次停暖面積之大、持續(xù)時(shí)間之長，都是罕見的，給群眾生活帶來了嚴(yán)重困難。

　　在阜新市紅樹路37—3號一處居民小區(qū)里，87歲的郝寶石老大爺與年過八旬的老伴住在一樓，床前擺著一個(gè)電暖氣。他告訴記者，老兩口是從農(nóng)村來城里投奔兒子的，每月就靠幾百元的低保金過活，電暖氣也舍不得點(diǎn)，“每天凍得直跺腳、心里氣得直打顫！”

　　記者還發(fā)現(xiàn)，由于供暖不達(dá)標(biāo)，一些居民每到冬天就被迫出去租房，或去外地投奔子女，造成有家不能歸的窘境。家住海洲礦玉龍社區(qū)5號樓一單元6樓頂層的白嚴(yán)忱、賈振霞夫婦倆告訴記者：“每年冬天暖氣都不熱，墻上冒白霜，窗口掛冰溜子，多次找供暖企業(yè)也沒給解決，這次大停暖，點(diǎn)兩個(gè)電暖氣也撐不住！”

　　記者了解到，此次停暖范圍內(nèi)的居民，很多是棚改小區(qū)、采煤沉陷區(qū)改造小區(qū)，中低收入困難群體較為集中，因停暖需要購買電暖氣、增加耗電量，更給他們增加了生活負(fù)擔(dān)。家住阜新市煤城路高德花園二小區(qū)的居民江正一，正在床上給外孫子喂奶，小外孫才6個(gè)月，每天24小時(shí)點(diǎn)著電暖氣，“這套房子是棚戶區(qū)改造后的新樓，40平方米，全家人擠在南邊小屋里取暖，最近一個(gè)月電費(fèi)花了200多元，比往常增加了一倍?！?/p>

　　家住阜新發(fā)電廠附近的77歲宋麗華老人，因房子是靠西外墻，屋里顯得更冷，她指著身上穿的兩層毛衣和一層棉衣告訴記者：“晚上凍得睡不著啊！”

　　記者了解到，暖氣長期不熱，加上突發(fā)大面積停暖事故，暴露出企業(yè)供暖設(shè)施質(zhì)量差、管理維護(hù)不善、老化失修等一系列問題。記者多方與當(dāng)?shù)卣扔嘘P(guān)方面采訪核實(shí)，對方均以“領(lǐng)導(dǎo)們忙、在開會”為由，要記者等著回信兒。截至17時(shí)，有關(guān)方面仍未向記者提供相關(guān)情況。