????從不熟悉微博到明白如何與網(wǎng)友打交道，從在微博上單獨(dú)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論到走進(jìn)現(xiàn)實(shí)救下欲“輕生”網(wǎng)友，海南省人大常委會(huì)辦公廳干訓(xùn)辦主任、省依法行政研究會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李超個(gè)人微博逐漸“火”了起來(lái)。李超表示，政府官員在運(yùn)用微博時(shí)，不僅要使用口語(yǔ)化語(yǔ)言與網(wǎng)友溝通，還應(yīng)拒“假大空”。

微博感悟：官員微博不說(shuō)“假大空”

????2011年8月，李超的個(gè)人微博開(kāi)通了。由于是政府官員的身份認(rèn)證，其微博開(kāi)通不足一周，粉絲就超過(guò)了6000人。這對(duì)于初開(kāi)微博、還不知道如何使用微博的李超來(lái)說(shuō)，不免感到了一些壓力。于是，他對(duì)自己說(shuō)“先實(shí)習(xí)再上崗”，在看別人如何發(fā)貼、跟貼、如何評(píng)論的同時(shí)，李超也漸漸對(duì)微博熟悉了起來(lái)。

????宣傳人民代表大會(huì)制度、曝光行政執(zhí)法中的違法行政行為、關(guān)注弱勢(shì)群體、推廣敬老愛(ài)幼等漸成李超微博的主要內(nèi)容。日子久了，李超還總結(jié)出如何與網(wǎng)民打交道的經(jīng)驗(yàn)，他說(shuō)，要想得到網(wǎng)友的認(rèn)可，不僅發(fā)表的帖子要貼近受眾、貼近生活，還要主動(dòng)評(píng)論，用平實(shí)心態(tài)對(duì)待網(wǎng)友，尊重他們的文字、人格。

????在李超看來(lái)，平易近人、不說(shuō)假大空、不人云亦云是政府官員運(yùn)用好微博的重要“法寶”?！翱谡Z(yǔ)化是微博的生命”，李超認(rèn)為，微博發(fā)言是一種嶄新的溝通方式，特別是對(duì)時(shí)下一些官僚習(xí)氣也是一種沖擊。有時(shí)候，為了拉近與網(wǎng)民的距離，李超還會(huì)在微博上與網(wǎng)友互開(kāi)玩笑。久而久之，網(wǎng)民開(kāi)始對(duì)這位不打“官腔”的政府官員信任起來(lái)。

微博助人：救回欲“輕生”網(wǎng)友

????提起2011年底通過(guò)微博勸住一名欲“輕生”網(wǎng)友一事，李超至今還記憶猶新。

????當(dāng)時(shí)，一位網(wǎng)名叫“傷不起”的網(wǎng)友在李超微博評(píng)論欄里大罵社會(huì)不公平，并稱：“沒(méi)地方過(guò)年，要政府管管”，見(jiàn)帖李超立馬互粉了該網(wǎng)友并給他發(fā)去私信。

????通過(guò)私信對(duì)話，李超了解到這位網(wǎng)友“罵政府”的來(lái)龍去脈。網(wǎng)友“傷不起”初中畢業(yè)后到?？谌医ㄖさ卮蛄愎?，雖收入低，但卻愛(ài)上網(wǎng)。在網(wǎng)上遇到一位心儀的女孩，“傷不起”每月除基本生活費(fèi)，余錢(qián)全花在了女孩兒身上。

????然而不久“傷不起”發(fā)現(xiàn)自己深?lèi)?ài)的女友是一位失足女。女孩提出分手，他不舍卻又萬(wàn)分矛盾。心灰意冷之下在床上睡了兩天一夜，然后晝夜泡在網(wǎng)吧，欠下160元上網(wǎng)費(fèi)，不吃不喝。身無(wú)分文卻又無(wú)處可去的“傷不起”準(zhǔn)備上網(wǎng)后去找女友“同歸于盡”。

????聞聽(tīng)此言，李超費(fèi)盡周折在海口一網(wǎng)吧找到了該網(wǎng)友，幫他付清網(wǎng)費(fèi)，還給了700元錢(qián)，并反復(fù)勸說(shuō)，終于使得網(wǎng)友“傷不起”回心轉(zhuǎn)意，并幫他找到一份每月1600元的工作。該網(wǎng)友對(duì)李超感激萬(wàn)分，心理狀態(tài)恢復(fù)正常。

????“我開(kāi)通微博以來(lái)，先后碰到四五種此類(lèi)情況，有輕度抑郁癥的、失戀的、仇恨政府的?！崩畛榻B說(shuō)，其中有2位青年因失戀不想活，有一名網(wǎng)友要出家，出家前要燒毀房屋等等。遇到這類(lèi)網(wǎng)友，李超一般通過(guò)私信從各個(gè)角度勸說(shuō)，與他們保持平等對(duì)話的空間，平緩網(wǎng)友的心情。

遭遇批評(píng)：微博發(fā)言錯(cuò)誤 立刻向網(wǎng)友道歉

????然而，在微博上的日子并非一直順順當(dāng)當(dāng)，尖銳批評(píng)也是不可避免的。

????今年年初的一天，李超的一條微博引起了一名學(xué)者的質(zhì)疑，不到10分鐘跟貼就達(dá)到1900多條，中科院、北大清華等知名學(xué)校的教授也就此發(fā)表了“一邊倒”的評(píng)論，李超感到了前所未有的壓力，他不得不多次向廣大網(wǎng)友道歉，最后雖得到網(wǎng)友諒解，但對(duì)于李超來(lái)說(shuō)這次的經(jīng)歷就是一次血的教訓(xùn)。

????“關(guān)鍵是心態(tài)要平和?！崩畛f(shuō)，在面對(duì)如此多的批評(píng)時(shí)，他并沒(méi)有據(jù)理力爭(zhēng)，而是認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤后，立刻向網(wǎng)友道歉。

????目前，李超微博粉絲量已近6萬(wàn)，在網(wǎng)友中影響較廣泛。

?

?