中新網(wǎng)3月23日電? 據(jù)鐵道部網(wǎng)站消息，今年清明、五一期間鐵路旅客運輸方案日前出臺。清明小長假運輸期限為4月1日至4日，五一小長假運輸期限為4月28日至5月1日。據(jù)預(yù)計，清明小長假運輸期間，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客2740萬人。五一期間，全國鐵路將發(fā)送旅客3200萬人。相比2011年，客流量明顯增加。

　　據(jù)鐵路部門預(yù)計，清明小長假運輸期間，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客2740萬人，同比增長8%。4月2日為客流最高峰，預(yù)計發(fā)送旅客745萬人，比去年高峰日增加46.5萬人，增長6.7%。預(yù)計五一期間，全國鐵路將發(fā)送旅客3200萬人，同比增長8.5%。其中，4月29日為客流最高峰，預(yù)計發(fā)送旅客870萬人，比去年高峰日增加51.4萬人，增長6.3%。

　　清明和五一小長假都是客流較大的小長假，以旅游和探親流為主，清明小長假還有部分掃墓流，旅客出行計劃性強，外出和返程時間安排嚴(yán)密，對列車正點率、設(shè)備質(zhì)量和客運服務(wù)質(zhì)量要求高。為有效滿足小長假旅客出行需求，清明和五一期間，全路共開行圖定動車組列車925對。

　　為有效增加跨局中長途直通旅客運輸能力，鐵路部門在客流需求較為飽滿的區(qū)段優(yōu)先采取恢復(fù)圖定編組、加掛車輛等措施，主要城市間列車特別是進京、進滬、進穗列車滿軸運行。此外，鐵路部門還將增開大中城市間或大中城市去往主要旅游景區(qū)的臨客。清明期間鐵路共增開直通臨客12對，五一期間共增開直通臨客16對。

　　為有效應(yīng)對激增的中短途客流，各鐵路局充分挖掘車輛資源潛力，提高車底運用效率，增加管內(nèi)旅客輸送能力。清明期間，各鐵路局計劃安排管內(nèi)臨客102對；五一期間，計劃安排管內(nèi)臨客130對。

　　隨著清明小長假的日益臨近，鐵路部門繼續(xù)深入開展客運市場調(diào)查，充分用好鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站(www.12306.cn)平臺，并借助媒體、網(wǎng)絡(luò)、短信等多種方式，做好節(jié)假日期間列車開行等信息的發(fā)布工作。

　　同時，為進一步方便旅客出行，鐵路部門還將強化售票組織，用好互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票，合理設(shè)置各售票渠道車票預(yù)售期，提高互聯(lián)網(wǎng)和電話售出車票比例，減輕車站售票窗口壓力；做好京滬高鐵等13條客運專線持二代身份證直接進站上車的服務(wù)，使旅客購票乘車更加便捷。

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