3月15日，北京，央視直播3·15晚會。CFP供圖

　　數百家非法3·15網站靠刪帖收費牟利。東方IC供圖

　　昨天晚上，收看了央視3·15晚會的消費者們，相信心情久久都不能平靜。

　　打著“愛眼工程”的不法分子，將“公益”兩個字釘在了恥辱柱上；寶寶們舔咬的玩具，生產原料竟然是醫(yī)療垃圾；個人信息被銀行出售，結果是數十萬元儲蓄被劃走……讓人們沉重思考的是，晚會上被曝光的喪失誠信的經營者們，是否只是“冰山一角”？當“黑幕”被揭開，希望監(jiān)管者們和全社會都能警醒。

　　“愛眼工程”喪盡愛心

　　“名義上是公益，該收錢時我們也不手軟?！弊蛱焱砩希蛑爸腥A學生愛眼工程”旗號的“工程理事長”劉金順說。

　　“中華學生愛眼工程”是近幾年活躍在全國很多縣市的一項活動，在全國有上百個工作站。這樣一個聲勢浩大、充滿關愛色彩的公益項目，在劉金順的口中，卻頻繁出現一個詞：“慈善營銷”。

　　“中華學生愛眼工程”吸納各地的眼鏡店加盟，這些眼鏡店在加入后，在“中華學生愛眼工程”的安排下，就可以暢通無阻地進入學校為學生做免費視力檢查。一些視力較差的孩子可以得到愛眼工程捐助的價值260元、360元等面額不等的愛心捐贈卡，持這張卡可以到當地愛眼工程工作站免費兌換一副特殊的鏡片。學生、老師、家長都因為慈善的名頭，對此深信不疑。

　　其實，學生們得到的捐助鏡片真實的價格只有30元左右，而在接受免費鏡片的同時必須購買鏡架，還被推銷價格夸張的視力治療儀……由此，這些加盟眼鏡店都獲得了巨額的利潤。所有眼鏡店每年都被要求至少購買6萬元“三億康”公司的產品，而三億康科技發(fā)展北京有限公司的總經理正是劉金順的妻子。

　　記者向衛(wèi)生部主管中國初級衛(wèi)生保健基金會核實，結果證實沒有叫“中華學生愛眼工程”的項目，也沒有叫“劉金順”的工作人員。

　　馬上就訪：昨天晚上，記者在北京市工商局“企業(yè)信用網站”上查詢證實，原注冊在朝陽區(qū)的三億康科技發(fā)展北京有限公司，企業(yè)狀態(tài)顯示為吊銷，吊銷時間是2011年12月12日。而這之后，三億康依然在與眾多眼鏡店簽訂銷售合同。

　　麥當勞執(zhí)行雙重“標準”

　　昨天晚上，晚會對麥當勞后廚的“展現”讓消費者大吃一驚。該公司“品質參考手冊”要求生菜、黃瓜片、芝士片在操作臺上的保存時間是2小時，薯條炸制后保存時間是7分鐘，各種煎、炸肉制品制成放入保溫箱后也規(guī)定了不同的保存時間。

　　這些精確到分鐘的規(guī)定，是為了保證麥當勞食品的外觀、口感和衛(wèi)生質量，但真實情況究竟怎樣呢？

　　在北京三里屯的一家麥當勞餐廳，肉制品經過油炸和煎烤制成后，工作人員將其放進兩個保溫箱中保存，同時按亮存放位置前面的計時器。當計時器出現報警提示，就意味著保溫箱內的食品已過保存期，應當被扔掉。然而，當保溫箱上的四個計時器都發(fā)出警報后，當班員工并沒有將里面的肉制品取出扔掉，而是出人意料地再次按亮計時器，也就是重新開始計時。

　　暗訪記者發(fā)現，已經存放了4個多小時的芝士片開始發(fā)干發(fā)硬、顏色變深，但仍被員工用于制作早餐的吉士蛋漢堡。一批原本22時20分就該到期的香芋派，經過員工簡單的一筆，保質期就向后“推遲”了一個小時，變成了23時20分。有時，員工甚至干脆直接將甜品派的包裝更換成新的，重新寫上時間待售。一個包裝袋里的生牛肉餅不慎翻落地上，沒有經過任何處理，又被放進袋子中備用。對此，一個員工的回答是：“油煎一下細菌就都死了，沒事兒?！币呀涍^期兩天的東西，麥當勞員工的說法甚至是“那更得用了”！

　　馬上就訪：昨天晚上22時20分，麥當勞公司給記者發(fā)送了一封回應郵件：“對于中央電視臺3·15晚會所報道的北京麥當勞三里屯餐廳不遵循麥當勞營運標準違規(guī)操作的情況，麥當勞中國對此表示非常重視。我們將就這一個別事件立即進行認真調查，并堅決嚴肅處理，以實際行動向消費者表示歉意?！?/p>

　　中國電信竟發(fā)垃圾短信

　　“現在發(fā)廣告一般都用電信通道?！弊蛱焱砩?，又一條驚人的信息被披露，中國電信，有可能是泛濫成災的垃圾短信的幕后“黑手”。

　　群發(fā)商業(yè)廣告是上海創(chuàng)明信息技術有限公司的主要業(yè)務。商務經理李晨說，公司一個月起碼能發(fā)上億條短信，一天就有五百萬條。之所以能一天發(fā)送這么多短信，秘密就在于他們有一種更強大、更高效、更便捷的短信發(fā)送方式。

　　原來，從2009年開始，隨著用戶的大量減少，小靈通逐漸淡出了市場，上海電信就利用這個閑置的網絡，建立起短信群發(fā)的通道。李晨說，上海創(chuàng)明信息技術有限公司的通道費用，一個月得付費幾百萬。離開上海，央視記者又走訪了廣東、山西等20多個地方，發(fā)現利用電信通道群發(fā)垃圾短信的現象已經相當普遍。

　　中國電信旗下的分公司是否知情呢？在中國電信廣東省東莞城區(qū)分公司政企客戶服務中心，記者見到了這里的負責人黎經理。記者給黎經理看了一條區(qū)號為0769的垃圾短信，他一眼就認出，這條垃圾短信正是利用他們的通道發(fā)送的。他說：“為了規(guī)避檢查，只要把受限制的字樣隔開后發(fā)送就行了。”

　　按照《中華人民共和國電信條例》，企業(yè)經營增值電信業(yè)務，必須取得《增值電信業(yè)務許可證》，然而在中國電信上海分公司，記者只提交了公司營業(yè)執(zhí)照、身份證等的復印件，在沒有《增值電信業(yè)務許可證》的情況下，居然輕而易舉地申請到了短信群發(fā)業(yè)務。電信方面還稱：“有時候客戶投訴到這里，通道馬上封掉了，我們會幫你把號碼切換掉。”

　　馬上就訪：中國電信微博昨天晚上連夜回應：“中國電信對央視3·15晚會曝光的垃圾短信問題高度重視，已對曝光涉及的違反集團相關規(guī)定的基層企業(yè)進行認真調查處理。中國電信整治垃圾短信的態(tài)度是堅決的，對發(fā)現的問題將堅決處理，絕不姑息，并將在全集團范圍內開展自查自糾，努力為用戶創(chuàng)造良好的信息服務環(huán)境。”

　　家樂福過期食品重裝上市

　　位于鄭州市花園路國貿360廣場的家樂福店里，柴雞的銷售價格是11.98元，白條雞的價格是6.98元，除了價格相差近一倍，外觀并沒有太大差異。下午3時，顧客不多，一位營業(yè)員趁機補貨，此時，卻發(fā)生了令人吃驚的一幕。

　　同一個大包裝袋中的整雞，在售貨員擺上柜臺時，卻被人為分成了兩種。超市課長很明確地表示“柴雞多少是咱們說了算”。

　　在生鮮區(qū)，肉類產品的外包裝上都貼有標簽。當晚7時，記者購買了一盒雞胗，用小剪刀在每一個雞胗上都剪出三個小切口作為記號，之后返回家樂福超市，將這盒做了記號的雞胗放在一個貨柜上。第二天，也就是2月9日早上，家樂福超市剛剛開門營業(yè)，記者便再次來到生鮮冷柜前。售貨員告訴記者，這些雞胗都是“今天剛包的”，都是新鮮的。記者將四盒雞胗全部購買回來。逐個打開包裝后，驚訝地發(fā)現帶有記號的雞胗分散在三盒包裝當中。

　　除了雞胗，每天晚上臨近營業(yè)結束時，柜臺里沒賣掉的、保質期只有幾天的盒裝鮮肉產品，售貨員會將其包裝拆除，分類裝袋，送到柜臺后面的冷鮮庫保存。第二天，早班的售貨員會從冷鮮庫中將這些肉取出，重新包裝，重新打上包裝日期；而一些保質期較長的羊肉卷之類的冷凍肉品，售貨員每隔幾天也要改換新的包裝和標簽。

　　馬上就訪：昨天晚上，家樂福中國媒體負責人的電話長時間無人接聽，打通后就被轉入“小秘書”，記者留言采訪。此后，家樂福在微博向公眾表示，“家樂福對央視3·15晚會所報道的河南花園路店嚴重違規(guī)操作生鮮類產品問題高度重視，在此向消費者表示最誠摯的歉意。公司立即展開調查，并將嚴肅處理?！?/p>

　　多家銀行工作人員泄密

　　2011年2月14日，家住上海浦東的陳小姐通過網銀登錄賬戶，她立刻驚呆了：原本存有4萬多元的招商銀行賬戶里，余額竟只剩下85元。同樣的事情也降臨到王小姐身上，原本存有15000元的招行卡里，莫名其妙地僅剩下了24元錢。2011年2月下旬起，上海警方連續(xù)接到幾十起報案，涉及招商銀行、工商銀行、農業(yè)銀行等多家銀行，被盜金額最高達到233萬多元。

　　上海市閘北區(qū)公安分局經偵支隊在江西南昌將犯罪嫌疑人朱凱華抓獲。起獲贓物時，一個小小的U盤讓警方大為震驚：里面竟儲存著50多萬條上海市機動車車主的信息，3000多條個人銀行卡信息和征信報告，包括姓名、銀行卡號、身份證號、車輛情況、家庭住址，甚至家庭成員狀況等等。

　　朱凱華交代，他先在網上從一個重慶人手里購買了大批上海市機動車車主信息，再在網上尋找專門販賣個人信息的販子，以每份幾十到一百元的價格，從這些人手上購買目標車主的個人銀行卡信息和個人征信報告。正是借助這些信息，朱凱華篩選編排出最有可能的六位數密碼。

　　那么，究竟是什么人，在出售這么詳細的個人信息呢？

　　胡斌，網名“夜光杯”，真實身份是招商銀行信用卡中心風險管理部貸款審核員，向朱凱華出售個人銀行信息300多份。

　　曹曉軍，網名“四一人生”，真實身份是中國工商銀行武漢黃陂支行客戶經理。僅他一人，通過中介向朱凱華出售個人征信報告多達2318份。

　　向朱凱華出售個人征信報告、銀行卡信息的，還有中國農業(yè)銀行無錫榮龍支行員工董某、中國工商銀行福州鼓樓支行員工陳某。個人征信報告、銀行卡信息，本屬被嚴格保密的個人信息，在這些銀行工作人員手中，卻被以一份十元到幾十元的低廉價格，大肆兜售。

　　危險的玩具、液化氣罐和滅火器

　　在澄海最大的玩具批發(fā)市場“塑料城”里，記者發(fā)現，很多玩具既沒有廠名廠址，也沒有國家強制性產品認證的“3C”標志。

　　我國法律明令禁止醫(yī)療垃圾回流社會，必須按規(guī)定進行銷毀，因為醫(yī)療垃圾所含致病細菌及病毒是普通生活垃圾的幾十倍甚至上千倍。但是，央視記者調查發(fā)現，一些加工廠正在用這些垃圾制造著寶寶們的玩具。

　　江蘇省宜興市有一個奇怪的現象：很多經營液化石油氣充裝業(yè)務的零售商都不在宜興市內充裝液化石油氣，而是雇車到50多公里以外的常州市充氣。這是為什么呢？原來，跑遠路是為了充裝“二甲醚”，而一瓶液化石油氣中二甲醚的含量竟然高達61.3%。由于二甲醚比液化石油氣每噸便宜2000元左右，在利益驅使下，在液化石油氣中摻混二甲醚已經成為行業(yè)內半公開的秘密。

　　但是，二甲醚對液化氣罐的安全部件如密封橡膠圈和連接管等有腐蝕性，濃度越高腐蝕越厲害，會造成泄漏甚至爆炸。

　　東順消防設備有限公司是浙江江山市一家專門從事消防產品生產的企業(yè)。工人告訴記者，37元一個的滅火器，他們一年能銷售五六十萬個。

　　記者暗訪發(fā)現，在國家消防產品質量信息網站上，申報的滅火器磷酸二氫銨的含量是50%，東順在產品標簽上標注的也是50%，然而在實際生產中，他們卻將滅火劑里的有效滅火成分磷酸二氫銨的含量暗地里換成了20%。工作人員說，含量為50%的粉劑的進價是3000元一噸，而含量為20%的粉劑進價只有1000多元錢。

　　快評

　　不敢不看3·15晚會

　　“股民可以不看春晚，但是必須看3·15晚會?！币晃煌顿Y者昨天說。

　　為什么？去年一年，上市公司作為企業(yè)中的“優(yōu)秀代表”，曾有多少家因產品質量問題和不誠信被曝光，致使股價從山頂墜落底部，上百億股民血汗錢蒸發(fā)？檢出“瘦肉精”的雙匯發(fā)展、深陷“骨湯門”的味千拉面、檢出錳超標的蘇泊爾……今年，又有市值數百億元的麥當勞,無視自己企業(yè)對外承諾的食品安全衛(wèi)生標準；三大電信運營商之一的中國電信，發(fā)送垃圾短信；全球知名零售商家樂福，將過期食品重新包裝出售。

　　3·15晚會上的“主角”和“明星”，永遠是被曝光的公司。這些公司在侵害消費者權益的同時，如果是上市企業(yè)，還將從投資者口袋中“偷”走重金。為此，股民們不敢不看3·15晚會。

　　比晚會曝光的質量問題更令人擔憂的，是不法商家誠信力和公信力的流失，是不法企業(yè)家道德和良知的泯滅。

　　3·15打假日，同樣拷問了監(jiān)管環(huán)節(jié)的缺失。應該說，有些問題不是偶然發(fā)生的，而是長期存在的，然而有關部門不痛不癢的監(jiān)管和處罰措施，并未觸及到商家的軟肋，也并沒有讓同樣存在問題的企業(yè)警醒。

　　顯而易見的是，一場晚會解決不了所有問題。輿論監(jiān)督的目的，就是能讓問題不必再等到3月15日這一天才得到解決。商家的誠信事關全社會的和諧和發(fā)展，需要所有人共同努力。

　　揭秘

　　記者假裝孕婦逃出暗訪機構

　　央視3·15晚會總導演尹文告訴記者，今年晚會調整了調查方式，所有專題均采用全產業(yè)鏈追蹤調查，從一點切入，不斷追根溯源，對于涉及產業(yè)的上游、下游均進行徹查追蹤。

　　據介紹，央視記者以“無間道”式的臥底拍攝方法，深入到生產第一線，打入對方的營銷團隊，以打工或體驗的方式，去搜尋并掌握第一手的事實與證據。20多路記者在十幾個省市深度追蹤調查，最終精心制作出了九個專題節(jié)目在晚會上呈現。

　　晚會節(jié)目組的記者們與“上司”單線聯系，使用“代號”和“暗語”，會喬裝打扮，還要學會跟蹤和“甩”掉對手……尹文透露，所有曝光案例在出爐之前，都需要進行縝密的推理與調查。總導演和記者還要對“案件”進行“無罪推演”?！拔覀儠τ浾咚械耐评硪槐楸檫M行質疑，以免調查帶有主觀色彩。做3·15記者，就像一壺很難燒開的水，永遠要保持熱情，如果60攝氏度就讓你興奮了，那還遠遠不夠?！币恼f。

　　據透露，晚會節(jié)目組的一名女記者，為了采訪需要扮演多種角色，曾遇到危險情況，假裝孕婦逃出暗訪機構。有一次暗訪一家醫(yī)療機構，她先后3次以工作人員的身份深入其中，在快要離開的時候暴露了。為盡快脫身，她干脆躲進廁所，把“工作服”團作一團塞進衣服假裝孕婦，才得以逃脫。

　　逃出來的時候，這名女記者沒有穿棉衣，身上也沒帶錢，為了不在醫(yī)院周圍留下任何痕跡，她硬是在東北零下十幾攝氏度的寒風中，足足走了兩個小時才回到賓館。還有一位記者，為今年晚會制作的選題前后歷時整整4年，跑遍了9個省市進行采訪調查，最危險的一次出了車禍，人差點掉進山溝。

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