?？诰W(wǎng)1月6日消息（記者吳開(kāi)詩(shī) 實(shí)習(xí)生段燁 ）近日，鐵路部門(mén)公布了春運(yùn)購(gòu)票方式和預(yù)售期，并表示網(wǎng)上出售火車(chē)票的唯一官網(wǎng)是鐵道部指定的“鐵路客戶(hù)服務(wù)中心”網(wǎng)站（www.12306.cn），其余網(wǎng)站均沒(méi)有出售、代理火車(chē)票業(yè)務(wù)的資格。但是海口網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了多個(gè)關(guān)于火車(chē)票預(yù)訂的網(wǎng)站，粵海公司提醒旅客，網(wǎng)購(gòu)電話(huà)購(gòu)票要認(rèn)準(zhǔn)“鐵路客戶(hù)服務(wù)中心”網(wǎng)站和電話(huà)，避免上當(dāng)受騙。

　　記者在百度里輸入“火車(chē)票預(yù)訂”等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索發(fā)現(xiàn)，關(guān)于火車(chē)票預(yù)訂的結(jié)果有上百萬(wàn)條，其中預(yù)訂網(wǎng)站五花八門(mén)，不僅有春運(yùn)動(dòng)態(tài)信息，而且有火車(chē)票預(yù)訂、火車(chē)票代購(gòu)、火車(chē)列車(chē)查詢(xún)、火車(chē)票查詢(xún)等內(nèi)容，可以查詢(xún)到相關(guān)列車(chē)情況。

　　當(dāng)記者輸入“?？诨疖?chē)站電話(huà)”關(guān)鍵詞搜索發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上也出現(xiàn)關(guān)于?？诨疖?chē)站訂票電話(huà)，而且電話(huà)號(hào)碼也不統(tǒng)一，有0898為區(qū)號(hào)的，也有0086為區(qū)號(hào)的。記者了解到，0086是中國(guó)國(guó)際區(qū)號(hào)，這是國(guó)外撥打國(guó)內(nèi)電話(huà)時(shí)需要添加的區(qū)號(hào)。記者從114查詢(xún)了解到，?？诨疖?chē)站的咨詢(xún)電話(huà)為12306。

　　粵海鐵路公司有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，每年春運(yùn)都會(huì)出現(xiàn)“一票難求”的局面，一些不法分子會(huì)趁機(jī)打劫。目前鐵道部公布了官方唯一訂票網(wǎng)站（www.12306.cn）和訂票電話(huà)（95105105），市民在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，必須提高警惕，謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)詐騙。購(gòu)票時(shí)要認(rèn)準(zhǔn)“鐵路客戶(hù)服務(wù)中心”網(wǎng)站和電話(huà)，千萬(wàn)不能輕信其他關(guān)于出售火車(chē)票的網(wǎng)站，更不要輕易向這些網(wǎng)站指定賬戶(hù)匯車(chē)票款，以免被釣魚(yú)網(wǎng)站詐騙。有什么問(wèn)題可以撥打廣鐵集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)熱線（12306、95105688），工作人員將為旅客提供問(wèn)詢(xún)、信息查詢(xún)、投訴受理等業(yè)務(wù)。

　　該負(fù)責(zé)人提醒，如果旅客購(gòu)買(mǎi)到假票，或是被釣魚(yú)網(wǎng)站詐騙，可以撥打電話(huà)110，或海口鐵路公安部門(mén)電話(huà)31686468進(jìn)行報(bào)案。

　　教你如何識(shí)別釣魚(yú)網(wǎng)站

　　認(rèn)準(zhǔn)網(wǎng)站www.12306.cn

　　中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心(www.12306.cn)是辦理鐵路火車(chē)票網(wǎng)上購(gòu)票業(yè)務(wù)的惟一網(wǎng)站，到目前為止鐵路部門(mén)沒(méi)有授權(quán)其他網(wǎng)站開(kāi)辦網(wǎng)絡(luò)訂票服務(wù)。旅客們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)票時(shí)一定要認(rèn)準(zhǔn)網(wǎng)站，謹(jǐn)防上當(dāng)。

　　個(gè)人信息要注意保護(hù)

　　旅客要保護(hù)好個(gè)人信息，以防止個(gè)人信息被惡意注冊(cè)，尤其是實(shí)名制車(chē)票不要隨意丟棄。旅客登陸中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心(www.12306.cn)進(jìn)行首次注冊(cè)后，www.12306.cn網(wǎng)站會(huì)發(fā)給旅客一個(gè)確認(rèn)郵件，旅客不要輕易刪除該郵件，如果遺忘了用戶(hù)名，可以用郵件中的鏈接找回。

　　謹(jǐn)防釣魚(yú)網(wǎng)站

　　釣魚(yú)網(wǎng)站主要分為兩類(lèi)，一類(lèi)直接假冒“中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心”，用仿真頁(yè)面欺騙購(gòu)票旅客；另一類(lèi)則謊稱(chēng)可以代購(gòu)火車(chē)票，以代購(gòu)的名義騙取旅客錢(qián)財(cái)。

　　如何識(shí)別釣魚(yú)網(wǎng)站

　　中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心(www.12306.cn)購(gòu)票需要登錄網(wǎng)站、進(jìn)行注冊(cè)，同時(shí)需要提交真實(shí)姓名、身份證號(hào)碼進(jìn)行認(rèn)證，而釣魚(yú)網(wǎng)站一般不需要進(jìn)行用戶(hù)注冊(cè)，實(shí)名認(rèn)證也是形同虛設(shè)，輸入錯(cuò)誤的身份信息也可進(jìn)入下一步付款環(huán)節(jié)。