?？诰W(wǎng)12月2日消息 海南省人力資源和社會保障廳與海南聯(lián)通１日在海口簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。雙方攜手在公共服務、社會保障信息化等方面的合作，開展統(tǒng)一社會保障電話咨詢服務和信息化項目建設，進一步提升海南省人力資源社會保障公共服務水平。

　　根據(jù)協(xié)議，雙方將發(fā)揮優(yōu)勢、深化資源共享，從三個方面共同推進國際旅游島的信息化建設。一是加強海南人力資源和社會保障公共服務建設，打造信息化項目精品工程；二開展信息化應用合作，利用海南聯(lián)通呼叫中心ＣＯＰＣ專業(yè)化運營管理體系及團隊，提供“１２３３３電話咨詢服務中心”“海南省新農(nóng)?！钡榷喾N形式的技術服務；三是利用３Ｇ、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術，推進海南人力資源和社會保障信息化應用擴展、升級，進一步提升海南社會保障服務水平，攜手促進“創(chuàng)建服務型政府”建設。

　　海南省人力資源和社會保障廳廳長王煥明表示，信息化的建設對加速社會保障管理科學化進程、改善服務手段，提升服務水平，具有十分重要的意義和作用。特別是１２３３３服務熱線的開通，為廣大群眾提供全方位、一體化、多層次和高效率的信息服務。希望雙方抓住機遇，共謀發(fā)展、共同成長，為海南省社會保障服務水平的提升做出積極的貢獻。

　　海南聯(lián)通總經(jīng)理焦剛在儀式上表示，融合后中國聯(lián)通的綜合實力得到大幅提升，２０１０年世界５００強企業(yè)排名３６８位。公司擁有領先的３Ｇ技術、寬帶網(wǎng)絡和專業(yè)的呼叫中心管理水平及ＢＯＰ（業(yè)務運營平臺）承接能力，對信息化應用和公共服務的支撐能力不斷增強。海南省人社廳和海南聯(lián)通已經(jīng)開展了一系列的友好合作，以ＢＯＰ業(yè)務外包形式承接開通的１２３３３電話咨詢熱線，利用國際先進的ＣＯＰＣ管理體系開展高效運營，為廣大群眾提供了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務。此次戰(zhàn)略協(xié)議的簽署，標志著雙方友好合作進入了一個新的階段，合作范圍進一步擴大，合作內(nèi)容進一步強化。

　　雙方將進一步深化資源共享、信息服務等全方位的合作與交流，提升海南人力資源社會保障公共服務水平，更好地服務于海南國際旅游島的信息化建設。