?？诰W(wǎng)11月21日消息??20日起，全國Z字頭直達(dá)特快列車開始實(shí)行網(wǎng)上售票。這是鐵道部繼動(dòng)車組(C、D、G)后首次開放普通列車的網(wǎng)上售票功能。根據(jù)部署，年底前濟(jì)鐵所有旅客列車都將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上售票。由于人人都能輕點(diǎn)鼠標(biāo)在網(wǎng)上搶票，一趟開往熱門地區(qū)的始發(fā)列車車票很可能半秒鐘內(nèi)就會(huì)全部售完。

　　然而，“現(xiàn)在濟(jì)南鐵路局沒有直達(dá)特快列車，Z字頭開通網(wǎng)售雖然對(duì)我省影響不大，但它標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)售票首次在普通列車上實(shí)現(xiàn)，鐵道部正在按照承諾為全面實(shí)行實(shí)名制做準(zhǔn)備?！睗?jì)南鐵路局客運(yùn)負(fù)責(zé)人告訴記者。

　　記者20日登錄中國鐵路客戶服務(wù)中心(www.12306.cn)發(fā)現(xiàn)，Z字頭列車已經(jīng)出現(xiàn)在可網(wǎng)購的車次之內(nèi)。“但對(duì)于普列車票與乘車人身份不符的問題，目前鐵道部還沒出臺(tái)詳細(xì)措施。如果普列窗口購票全面實(shí)行實(shí)名制，估計(jì)也會(huì)像動(dòng)車組那樣視為無票?！边@位客運(yùn)負(fù)責(zé)人表示。

　　繼宣布年底前所有列車實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)售票后，濟(jì)南鐵路局承諾，年底前將重新啟用電話自動(dòng)語音訂票系統(tǒng)，并在所有客運(yùn)車站開通銀行卡售票窗口?！斑@些多元化的售票方式，將極大方便旅客購票，盡量做到購票機(jī)會(huì)人人平等。”濟(jì)鐵客運(yùn)負(fù)責(zé)人表示。比如，網(wǎng)絡(luò)售票后，在車票的發(fā)售期內(nèi)每個(gè)人都可以守著電腦搶票，相當(dāng)于一臺(tái)上網(wǎng)的電腦就是一個(gè)售票窗口。但方便的同時(shí)，無形中也加大了購票的難度?！耙郧奥肪钟袔装賯€(gè)售票窗口，有的熱門車次比如去烏魯木齊、成都、重慶方向的車票，幾分鐘內(nèi)就賣完了，實(shí)行網(wǎng)售后全國甚至全世界的人們都可以買，相當(dāng)于多了數(shù)以億計(jì)的售票窗口，一趟滿掛1200座的列車車票半秒內(nèi)就賣完是很正常的。”上述負(fù)責(zé)人告訴記者。

　　他強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)絡(luò)售票加上實(shí)名制，并沒有增加火車的趟數(shù)和座位數(shù)，因此解決不了一票難求的問題，只是在一定程度上遏制了“黃?！钡牡蛊毙袕健Ｄ敲?，今后是否意味著去車站窗口買票就很難了呢？是否網(wǎng)上沒票車站就沒票了呢？這位負(fù)責(zé)人表示，“目前動(dòng)車組網(wǎng)上售票與車站是一致的，普列會(huì)不會(huì)預(yù)留車票用于站上銷售以方便不會(huì)上網(wǎng)的人群，現(xiàn)在還沒有具體通知。”

　　與動(dòng)車組網(wǎng)上購票的規(guī)則一致的是，一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購買一張車票，購買兒童票的乘車兒童沒有辦理有效身份證件的，應(yīng)當(dāng)使用同行成年人的有效身份證件信息。在符合規(guī)定的減價(jià)優(yōu)惠(待)條件或時(shí)間段內(nèi)，在12306.cn網(wǎng)站購買學(xué)生票、傷殘軍人(警察)優(yōu)待票享受同樣的優(yōu)惠。

　　為方便給同行人購票，普通列車網(wǎng)購時(shí)也可以代買，不過一次最多可代買4張。由于目前Z字頭與T字頭出站口多未安裝檢票匝機(jī)，網(wǎng)購后均需要持身份證到車站窗口或者代售點(diǎn)窗口打印紙質(zhì)車票，在代售點(diǎn)取票仍需要交納5元手續(xù)費(fèi)，學(xué)生票除外。

　　根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)售票辦法，旅客在12306.cn網(wǎng)站購票后，尚未換取紙質(zhì)車票的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續(xù)，但不晚于開車前2小時(shí)；已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，只能在車站辦理改簽、退票手續(xù)，但應(yīng)當(dāng)?shù)桨惭b有銀行POS機(jī)的車站售票窗口辦理，網(wǎng)購車票(標(biāo)注“網(wǎng)”字)退票后票款打入購票銀行卡，不退現(xiàn)金。

　　目前，為方便網(wǎng)購旅客取票，濟(jì)南火車站等各大車站在原有自動(dòng)售票機(jī)的基礎(chǔ)上，均增設(shè)了網(wǎng)絡(luò)購票取票機(jī)，憑二代身份證可以直接在取票機(jī)上免費(fèi)取票。

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