根據中國銀行業(yè)協會15日發(fā)布的報告,2010年末,全國銀行業(yè)金融機構網點總數達19.49萬家,其中新增設網點1514家,遷址合并網點152家。
?
《2010年度中國銀行業(yè)服務改進情況報告》指出,遷址合并的網點集中在中國農業(yè)銀行和農村信用合作社系統(tǒng),這標志著涉農服務網點正在由選址分散、功能單一向選址合理、全面綜合轉型。
?
報告表示,2010年,中國銀行業(yè)從服務理念、管理制度、渠道建設、產品創(chuàng)新、流程優(yōu)化等多方面改善金融服務,尤其是在世博、亞運金融服務中實現了“零業(yè)務差錯、零安全事故、零責任投訴”,展現了中國銀行業(yè)的良好形象。
?
中國銀監(jiān)會紀委書記王華慶在致辭中指出,2010年,廣大銀行業(yè)金融機構始終把提升客戶服務質量作為發(fā)展戰(zhàn)略的重要部分。但銀行業(yè)服務水平提升速度和消費者日益豐富的需求之間的矛盾還比較突出,此次發(fā)布《2010年中國銀行業(yè)服務改進情況報告》,是全行業(yè)努力提升服務水平的莊嚴承諾。
·凡注明來源為“??诰W”的所有文字、圖片、音視頻、美術設計等作品,版權均屬??诰W所有。未經本網書面授權,不得進行一切形式的下載、轉載或建立鏡像。
·凡注明為其它來源的信息,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
網絡內容從業(yè)人員違法違規(guī)行為舉報郵箱:jb66822333@126.com