科勒爾每天要在辦公室為奧巴馬總統(tǒng)挑選10封民眾來(lái)信。

　　2009年2月，奧巴馬在白宮閱讀民眾來(lái)信。

　　據(jù)重慶晚報(bào)8月22日消息，美國(guó)首都華盛頓靠近白宮的街道上，每天下午都有個(gè)身材瘦削的中年男子匆匆走過(guò)。他從一棟普通大樓里出來(lái)，手里拿著一個(gè)黃色的紙袋，直奔白宮。紙袋里裝的，是美國(guó)民眾寫(xiě)給總統(tǒng)奧巴馬的10封信，它們是從每天寄到白宮的上萬(wàn)封郵件中精選出來(lái)的。

　　這10封信進(jìn)入白宮后，又被放入一個(gè)粉色的文件袋。每天晚上，奧巴馬走出總統(tǒng)辦公室，總會(huì)帶著一個(gè)活頁(yè)文件夾，里面裝著各種文件，最下面就是這個(gè)文件袋?；氐阶约旱臅?shū)房或臥室，不管多累多忙，奧巴馬總是最先拿起這個(gè)文件袋，讀里面這10封原汁原味的百姓來(lái)信。

　　“信訪辦主任”

　　總統(tǒng)的老熟人

　　為奧巴馬選這10封信的瘦削男子叫科勒爾，正式頭銜是“總統(tǒng)通信辦公室主任”，也有人把他比作白宮的“信訪辦主任”。在白宮，他的地位不高，但責(zé)任很大：他要“幫助總統(tǒng)與人民保持順暢溝通，代表總統(tǒng)處理所有信件”。

　　科勒爾和奧巴馬是老相識(shí)?？评諣柍錾谝晾Z伊州龐蒂亞克市，今年48歲，有兩個(gè)女兒。

　　科勒爾畢業(yè)于伊利諾伊州立大學(xué)政治學(xué)專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后第一份工作是在當(dāng)?shù)匦?bào)當(dāng)記者。上個(gè)世紀(jì)80年代中期，科勒爾跑到西非窮國(guó)塞拉利昂，當(dāng)了3年志愿者。正是那3年，讓他深刻地理解了窮人的痛苦：“從此我決心要關(guān)懷弱者，并決定獻(xiàn)身于公眾服務(wù)事業(yè)。”

　　1989年，科勒爾回到美國(guó)，去華盛頓當(dāng)了3年國(guó)會(huì)議員助理。2000年，他和時(shí)任州參議員的奧巴馬參加了國(guó)會(huì)眾議員的選舉。雖然兩人在那次選舉中都失敗了，卻結(jié)下了友誼。2006年，科勒爾成為時(shí)任聯(lián)邦參議員的奧巴馬的聯(lián)絡(luò)主任，并跟隨奧巴馬參加總統(tǒng)選戰(zhàn)，直到進(jìn)入白宮。

　　被人罵“白癡”

　　奧巴馬不生氣

　　剛進(jìn)白宮，事情千頭萬(wàn)緒，奧巴馬卻在當(dāng)總統(tǒng)后的第一個(gè)星期就找來(lái)了科勒爾：“我想每天看10封民眾來(lái)信?！笨评諣枂?wèn)：“您想看什么樣的信？每天我們收到的信可是成千上萬(wàn)?！眾W巴馬沉吟了一下，用銳利的眼光看著科勒爾：“我不能告訴你應(yīng)該把什么信給我看———你明白我的意思嗎？”

　　科勒爾會(huì)心地一笑。作為奧巴馬的老部下，他對(duì)“老板”的心思心領(lǐng)神會(huì)。在科勒爾看來(lái)，奧巴馬肯定不喜歡看那種歌功頌德的信，而要“聽(tīng)到美國(guó)人民的真實(shí)聲音”?！拔覀兲暨x的都是那種最有說(shuō)服力的信件，那些讀后讓人渾身一震的信。通常，我送給他的信件，都帶著令人不快的信息?！闭f(shuō)白了，就是“報(bào)憂不報(bào)喜”。

　　挑信，可不是件容易事。白宮官方網(wǎng)站上，公布了總統(tǒng)的通信地址：華盛頓賓夕法尼亞大道1600號(hào)，鼓勵(lì)民眾寫(xiě)信。但其實(shí)，民眾來(lái)信并不在白宮處理。每天，郵局都會(huì)收到少則數(shù)千、多則上萬(wàn)寄往白宮的信，經(jīng)檢查確保信里沒(méi)有危險(xiǎn)物后，工作人員會(huì)初選1000封信，裝進(jìn)寫(xiě)著“白宮信函”的白色盒子，送往白宮附近一棟大樓。在那里，有一個(gè)處理信件的房間，數(shù)以百計(jì)的志愿者和工作人員負(fù)責(zé)拆信、看信，將信件分門(mén)別類(lèi)。

　　而科勒爾辦公室里還有一個(gè)紅色的盒子，專(zhuān)門(mén)放一些“性命攸關(guān)的信”?？评諣栒f(shuō)：“有的人寫(xiě)信來(lái)說(shuō)，‘我非常沮喪，我要自殺’，也有人說(shuō)‘我得了絕癥，需要你的幫助’。對(duì)這種信，我們會(huì)馬上處理，作出回復(fù)?！碑?dāng)然，科勒爾的任務(wù)是要給奧巴馬挑出10封信。

　　科勒爾挑的信，批評(píng)多于奉承，尖刻多于贊美。沒(méi)過(guò)多久，奧巴馬就開(kāi)玩笑說(shuō)，他覺(jué)得科勒爾“居心不良”，因?yàn)樗蛠?lái)的信“有一半都管我叫白癡”。但其實(shí)，奧巴馬很滿意。至今，他還是每天晚上認(rèn)真地讀這10封信，并選擇3封到4封，親自回信。

　　經(jīng)常隨身帶著信

　　引述信上的內(nèi)容

　　即便這10封信，也是各式各樣的。科勒爾說(shuō)，甚至還有個(gè)小男孩寫(xiě)信問(wèn)奧巴馬自己的家庭作業(yè)做對(duì)了沒(méi)有。奧巴馬認(rèn)真幫他檢查了作業(yè)，然后回信說(shuō)：“你只錯(cuò)了兩道題?！?/p>

　　更多的時(shí)候，民眾的信讓奧巴馬心情沉重。今年1月8日，他讀到了這樣一封信：“總統(tǒng)先生，我失去了工作、醫(yī)療保險(xiǎn)和自身價(jià)值?！睂?xiě)信人叫克萊恩，27歲，家住密歇根州，那是美國(guó)受金融危機(jī)打擊最嚴(yán)重的地方之一。克萊恩丟了工作，男朋友公司倒閉，兩人欠了一身債，房子也被銀行收走。他們帶著兩個(gè)孩子，不得不搬回父母家中。禍不單行，克萊恩又被診斷出患了皮膚癌。

　　讀完信，奧巴馬很感慨。身為總統(tǒng)，他并不能給克萊恩解決就業(yè)、醫(yī)療等實(shí)際問(wèn)題。但他還是拿出了帶有總統(tǒng)印章的便條本，將紙裁成明信片大小開(kāi)始回信：“我知道現(xiàn)在的日子不好過(guò)，但你們給了我信心。相信事情會(huì)好轉(zhuǎn)！”

　　奧巴馬說(shuō)，這些信件“比任何東西都更能夠提醒我，這個(gè)國(guó)家發(fā)生了什么”?！昂⒆觽兊膩?lái)信最讓我傷感。他們寫(xiě)道：‘我爸爸丟了工作，奶奶生病了，她買(mǎi)不起醫(yī)療保險(xiǎn)?！边€有一位50歲的清潔工，因?yàn)橘I(mǎi)不起醫(yī)保而寫(xiě)信向奧巴馬訴苦。奧巴馬回信說(shuō)：“正是因?yàn)槟銈冞@樣的人，我們才繼續(xù)為醫(yī)療改革而戰(zhàn)?！眾W巴馬的助理記得，有一次奧巴馬看完信很久沒(méi)有說(shuō)話，助理問(wèn)怎么了，他說(shuō)：“這些信讓你忍不住掉眼淚?！眾W巴馬經(jīng)常隨身帶著這些信，引述信上的內(nèi)容。在勸說(shuō)公眾支持醫(yī)療改革方案的時(shí)候，他甚至大聲地向醫(yī)療保險(xiǎn)公司的高級(jí)管理人員朗讀民眾來(lái)信。

　　值得一提的是，奧巴馬的回信都被送往白宮辦公廳秘書(shū)處，復(fù)印、存檔，它們將成為歷史的一部分，讓人記住那些難忘的時(shí)刻。曾有一位民眾寫(xiě)信說(shuō)，奧巴馬主張讓政府來(lái)主導(dǎo)醫(yī)療保險(xiǎn)，這種醫(yī)改會(huì)“讓我父親等不到政府的幫助就去世”。奧巴馬回信說(shuō)：“法案也許并不完美，但我保證它會(huì)幫助千百萬(wàn)像你父親一樣的人?！?/p>