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　　?？诰W(wǎng)8月5日消息?（記者張靜） 近日，銀監(jiān)會(huì)發(fā)布通知要求商業(yè)銀行規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為，立即開展服務(wù)項(xiàng)目的清理工作。那么，商業(yè)銀行有哪些收費(fèi)項(xiàng)目是規(guī)范的，又有哪些是違反規(guī)定的呢？面對(duì)各類收費(fèi)項(xiàng)目，客戶要注意些什么？記者為此采訪了相關(guān)部門和專家。

　　哪些收費(fèi)項(xiàng)目違規(guī)？

　　零鈔清點(diǎn)費(fèi)事件剛要淡出人們視線時(shí)，銀行又紛紛上調(diào)跨行取款費(fèi)，就在銀行收費(fèi)正處于輿論的風(fēng)口浪尖之時(shí)，銀監(jiān)會(huì)發(fā)布通知，要求各商業(yè)銀行進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為，立即開展服務(wù)項(xiàng)目的清理工作。

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　　通知要求，對(duì)違反規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目，要立即停止收費(fèi)；對(duì)沒有違反規(guī)定但存在較大爭議的收費(fèi)項(xiàng)目，要對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目和定價(jià)水平的合理性進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)采取措施妥善處理；對(duì)代理收取的費(fèi)用，要對(duì)客戶做好信息披露和解釋工作。

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　　那么，哪些收費(fèi)項(xiàng)目屬于違反規(guī)定的？海南省銀監(jiān)局相關(guān)人士透露，銀監(jiān)會(huì)并未對(duì)商業(yè)銀行收費(fèi)項(xiàng)目作出統(tǒng)一規(guī)定，而是由各家商業(yè)銀行將收費(fèi)項(xiàng)目向銀監(jiān)會(huì)報(bào)批。根據(jù)《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》，商業(yè)銀行實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格，由中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)通過適當(dāng)方式公布。

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　　哪些項(xiàng)目可自行定價(jià)？

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　　記者采訪了解到，目前商業(yè)銀行收費(fèi)要求仍是根據(jù)2003年頒布的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》規(guī)定的。根據(jù)該辦法，商業(yè)銀行不得對(duì)人民幣儲(chǔ)蓄開戶、銷戶以及同城同行存款業(yè)務(wù)收費(fèi)，但可收大額取款業(yè)務(wù)、零鈔清點(diǎn)整理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)費(fèi)。銀行匯票、銀行承兌匯票、本票、支票、匯兌、委托收款、托收承付等業(yè)務(wù)為政府指導(dǎo)定價(jià)，其他業(yè)務(wù)均為市場調(diào)節(jié)價(jià)，即商業(yè)銀行可以自行定價(jià)。

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　　顯然，商業(yè)銀行近期的諸多自行調(diào)價(jià)行為引起普遍不滿。銀監(jiān)會(huì)表示，銀監(jiān)會(huì)和國家發(fā)展改革委正抓緊對(duì)《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》進(jìn)行修訂。而據(jù)有關(guān)方面報(bào)道，該辦法修訂版最快將于本月出臺(tái)，框架已經(jīng)基本完成，但“未來商業(yè)銀行收費(fèi)定價(jià)將分為政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)以及市場調(diào)節(jié)價(jià)三個(gè)部分，其中90%項(xiàng)目都將屬于市場自主調(diào)節(jié)定價(jià)?！毕Ｍ抻嗈k法出來之后會(huì)對(duì)市場調(diào)節(jié)定價(jià)進(jìn)行一些約束。

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　　跨行取款費(fèi)調(diào)高是否合理？

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　　關(guān)于跨行取款費(fèi)調(diào)高事宜，銀監(jiān)會(huì)在接受媒體采訪時(shí)表示不屬于銀監(jiān)會(huì)監(jiān)管范圍。海南銀聯(lián)相關(guān)人士透露，跨行取款時(shí)發(fā)卡方需付3元給代理方，0.6元給銀聯(lián)，這是人民銀行規(guī)定的，但是具體向客戶收取的費(fèi)用是各發(fā)卡行規(guī)定的，“以前定價(jià)每筆2元時(shí)，發(fā)卡方每筆都會(huì)虧損1.6元，當(dāng)然，如果發(fā)卡行受理做得好，那收取其他銀行的手續(xù)費(fèi)也會(huì)提高?！痹撊耸勘硎荆绻慈】顔喂P費(fèi)用而論，銀行提價(jià)到每筆4元后也只有0.4元的盈利。至于監(jiān)管，還需相關(guān)部門協(xié)商。

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　　還有多少收費(fèi)項(xiàng)目？

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　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小額賬戶管理費(fèi)、卡密碼更改費(fèi)、賬戶變動(dòng)通知費(fèi)……商業(yè)銀行收費(fèi)項(xiàng)目一般都達(dá)幾十種，客戶可向發(fā)卡行了解相關(guān)情況，以免踩到收費(fèi)“地雷”。

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　　以某銀行為例，根據(jù)該銀行的一張收費(fèi)名錄，收費(fèi)項(xiàng)目共達(dá)70余種，包括存折工本費(fèi)、密碼掛失費(fèi)、代客復(fù)印費(fèi)、個(gè)人存貸款證明等等。

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　　小額賬戶管理費(fèi)是對(duì)日均不足300元的借記卡收取每季度3元的費(fèi)用。這樣算來，若存100元在該銀行，一年就會(huì)被扣去12元。若不小心忘記密碼，則需要每筆10元的密碼掛失費(fèi)，存折工本費(fèi)還需要5元……有業(yè)內(nèi)人士表示，既然銀行已經(jīng)收取了年費(fèi)作為服務(wù)費(fèi)用，小額賬戶管理費(fèi)應(yīng)屬重復(fù)收費(fèi)，而更改密碼這樣并不會(huì)浪費(fèi)銀行很多資源的服務(wù)，也沒有理由收取10元的費(fèi)用。

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　　海南銀監(jiān)局相關(guān)人士表示，諸如小額賬戶管理費(fèi)及密碼更改費(fèi)應(yīng)該都是向銀監(jiān)會(huì)報(bào)批過的，“按照國際慣例也有這些收費(fèi)項(xiàng)目，但是銀行應(yīng)該把這些項(xiàng)目都進(jìn)行公示，盡到告知的義務(wù)?！痹撊耸空J(rèn)為，銀行商業(yè)化尤其上市后，一定會(huì)考慮收益問題，因此對(duì)其提供的服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)也是合理的，“消費(fèi)者也要慢慢習(xí)慣?！?/p>

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